1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Туристическая ассоциация национального парка Гауя Enter Gauja (далее: Enter Gauja), регистрационный номер. 40008050743, адрес ул. Аусекля 6, Сигулда LV — 2150, является менеджером интернет-магазина (shop.entergauja.com; далее: Интернет-магазин).

1.2. Эти условия распространяются на все покупки товаров при заказе через Интернет, по телефону или электронной почте. Перед заказом продукта ознакомьтесь с Условиями использования и конфиденциальности. Размещая заказ, покупатель подтверждает, что он прочитал, понял и согласен с Условиями использования.

1.3. Условия использования регулируют правовые отношения между Покупателем и Туристической ассоциацией Национального парка Гауя Enter Gauja.

2. ОБЩИЕ ПУНКТЫ

2.1. При покупке товаров в Интернет-магазине между Покупателем и Интернет-магазином заключается дистанционное соглашение (далее — Дистанционное соглашение).

2.2. Дистанционное соглашение заключается и вступает в силу, когда Покупатель разместит Заказ в Интернет-магазине и Продавец отправит подтверждение и / или авансовый счет на электронную почту, указанную Покупателем.

2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять, обновлять и дополнять условия Дистанционного соглашения в любое время без предварительного уведомления. При совершении покупок в Интернет-магазине на Покупателя распространяются положения Дистанционного соглашения, которые действуют на момент заказа Товаров, поэтому Покупатель должен знакомиться с положениями Дистанционного соглашения каждый раз при размещении Заказа.

2.4. Об изменениях Покупатель информируется в интернет-магазине shop.enetrgauja.com или по электронной почте.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. Покупатель имеет право выбирать и приобретать товары в интернет-магазине shop.entergauja.com как в качестве Зарегистрированного покупателя, так и без регистрации.

3.2. При покупке Товара в Интернет-магазине Покупателю предлагается зарегистрироваться, заполнив регистрационную форму. Информация, указанная в регистрационной форме, также сохраняется и используется Покупателем для будущих покупок. Вы также можете зарегистрироваться, используя Facebook или Google.

3.3. Покупателям, которые не желают регистрироваться, предлагается завершить Покупку, предоставив Продавцу только Информацию о доставке и другую информацию, необходимую для обработки и доставки заказа.

3.4. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту всех данных, предоставленных Покупателем. В случае изменения данных Зарегистрированного покупателя Покупатель должен обновить их перед размещением заказа. Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем или третьими лицами в случае, если Покупатель предоставил неверные или неполные данные.

3.5. Зарегистрированный клиент обязуется не разглашать данные доступа Третьим лицам. Зарегистрированный клиент несет ответственность за хранение данных доступа, а также за любые действия, выполняемые в интернет-магазине с использованием его данных доступа. Любое лицо, которое присоединяется к Интернет-магазину и размещает Заказ, используя данные доступа Зарегистрированного покупателя, рассматривается Продавцом как Зарегистрированный покупатель.

4. ТОВАР И ЦЕНА

4.1. Изображения предназначены только для информации. Товары, представленные на фотографиях в Интернет-магазине, могут отличаться от товаров, представленных на фотографиях, по цвету, размеру, форме или другим параметрам по своему характеру.

4.2. Все цены на Товары в Интернет-магазине указаны в евро с учетом НДС. Затраты на доставку Товара Покупателю не входят в стоимость Товара.

4.3. Стоимость доставки (при наличии) указывается отдельно перед оплатой заказа.

4.4. Enter Gauja оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять предложение товаров, цены, а также применять скидки на товары без предварительного уведомления. Товар продается по ценам, действующим на момент заказа, за исключением случаев, когда Товар имеет неверную цену из-за технической ошибки или повреждения системы.

4.5. В экстренной ситуации, когда после размещения заказа из-за непредвиденных обстоятельств Enter Gauja не может обеспечить доставку купленного Товара, Enter Gauja обязуется предложить аналогичный товар. Если заказанный Товар заменяется другим товаром, цена которого ниже, чем заказанный Товар, Enter Gauja возвращает разницу на банковский счет Покупателя в течение 14 рабочих дней. В случае, если цена Товара выше, Покупатель обязан внести доплату в размере недостающей суммы.

4.6. Enter Gauja имеет право отказать в продаже Товара, заказанного в Интернет-магазине, известив об этом Покупателя, если Товар больше не доступен, а также в случаях, когда Договор заключен лицом, не имеющим таких прав на основании настоящих Правил.

4.7. В случае невыполнения заказа Покупателя, деньги возвращаются Покупателю в течение 14 рабочих дней.

5. ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

5.1. Вы можете оплатить заказ в Интернет-магазине способами, указанными в электронной среде, или путем оплаты авансового счета, отправленного Продавцом в электронном виде. В стоимость заказа может входить стоимость услуги в соответствии с соглашением, заключенным между Покупателем и банком или эмитентом кредитной карты.

5.2. Все возмещения и возврат денег, произведенные Enter Gauja, переводятся на банковский счет.

5.3. Заказ и счет клиента аннулируются, если в течение 7 дней после выставления счета оплата не поступает.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Доставка заказа осуществляется только способами, указанными в Интернет-магазине.

6.2. Покупатель обязан перед оформлением заказа проверить правильность контактной информации, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. Enter Gauja не несет ответственности за какие-либо задержки или недоразумения при доставке товаров, если задержка или недоразумение вызвано неточной или неверной информацией, предоставленной Покупателем в форме заказа.

6.3. Риск повреждения или потери товара переходит к Покупателю при получении заказа.
При получении Товара Покупатель или его представитель проверяет соответствие Товара заказанному и в случае несоответствия Товара Покупатель незамедлительно связывается с Enter Gauja.

6.4. Срок доставки заказа зависит от местонахождения товаров, адреса доставки и наличия товара. Максимальный срок доставки товаров на складе — 15 дней.

6.5. Enter Gauja обязуется доставить Товар Покупателю в срок, указанный в информации о товаре. Эти условия не применяются, если Товара нет в наличии, а Покупатель проинформирован об отсутствии заказанного товара.

6.6. Покупатель также осознает, что в исключительных случаях (форс-мажор) доставка товара может быть отложена.
6.7. С момента передачи заказа Курьеру курьерская компания несет ответственность за доставку посылки. Во время доставки Покупатель обязан согласовать состояние поставки с Продавцом или его уполномоченным представителем. Если Покупатель подписывает квитанционные документы (накладные), посылка считается в надлежащем состоянии.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ

7.1. Если Клиент является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое покупает продукт с целью, не связанной с его экономической или профессиональной деятельностью), то Покупатель (потребитель) может воспользоваться правом отказа в течение 14 календарных дней без объяснения причин, oтказаться от договора купли-продажи с момента доставки товара / товаров, подав заявку на осуществление права отказа в Enter Gauja, отправив заявку на отказ на электронную почту info@entergauja.com с указанием номера счета и названия продукта, от которого Покупатель желает отказаться.

7.2. Покупатель должен заполнить и подписать Форму отказа (также доступную здесь Atteikuma-tiesibu-veidlapa.pdf ), предоставив всю необходимую информацию. Форма отказа также может быть отправлена ​​вместе с Продуктом.

7.3. После отправки заявления об использовании права на отказ, Покупатель должен доставить Товар в офис Enter Gauja (улица Lielā30, Ierķi, Drabežu pagasts, Cēsu novads, LV-4139) не позднее, чем в течение 14 дней. Прямые расходы по возврату товара несет Покупатель. Entergauja не несет ответственности, если товар сломан или поврежден по вине Покупателя. Если Покупатель воспользуется правом отказа и Товар будет доставлен в офис Enter Gauja неиспользованным и без повреждений в течение 14 дней с момента получения, Enter Gauja обязуется вернуть деньги на указанный клиентом банковский счет в течение 14 дней.

7.4. В случае нарушения состояния возвращаемого товара, что произошло в результате неправильного использования, распаковки Товара и проверки его работоспособности, Покупатель обязан возместить понесенные убытки.

7.5. Покупатель несет ответственность за поддержание качества и безопасности Товара в период использования права на отказ. Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товара, если Товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе для целей, иных, чем выяснение характера или характеристик Товара.

7.6. Продавец имеет право не принимать Товар и отказать Покупателю в реализации права на отказ, а также не возвращать деньги, уплаченные Покупателем за Товар в соответствии с Правилами Кабинета Министров No. 255 в случаях, указанных в пункте 22, в том числе:

• Изделие изношено и / или повреждено;
• Товар не укомплектован или находится не в оригинальной упаковке, либо его упаковка значительно повреждена (если только потребитель не может открыть упаковку, не повредив ее), чтобы защитить продукт от повреждения или порчи.

7.7. Товар должен быть неповрежденным, не потерять внешний вид (этикетки не удалены и не повреждены, защитные пленки не оторваны и т. Д.) и не должны быть использованы. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в том же наборе, в котором он был получен, с обязательным возвратом документа о покупке продукта, гарантийного талона (купона) (при наличии), инструкции по эксплуатации и других принадлежностей продукта.

7.8. Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если поставлены Товары, изготовленные в соответствии с инструкциями потребителя и в других случаях, предусмотренных нормативными актами (см. Закон о защите прав потребителей http://likumi.lv/doc.php? Mode = DOC & id = 23309 и Условия дистанционных контрактов https: //likumi.lv/doc.php? Id = 266462).

8. ТОВАРЫ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА

8.1. Покупатель (потребитель) должен подать Продавцу заявку на несоответствующий товар, а также сам несоответствующий Товар в свободной форме, указав свое имя, фамилию, адрес проживания и контактную информацию, а также описание несоответствия и копии документов по сделке, другие документы, подтверждающие заявку (по возможности). Покупатель (потребитель) подает такое Заявление Продавцу лично в офисе Enter Gauja по адресу: Lielā iela 30, Ieriķi, Drabešu pagasts, Amatas novads, LV-4139, заранее сообщив о своем прибытии. Заявление будет рассмотрено в соответствии с процедурами и сроками, указанными в Законе о защите прав потребителей.

8.2. Enter Gauja не несет ответственности за несоответствие Товара условиям контракта, возникшее в результате действий и / или бездействия Покупателя, включая ненадлежащее использование или ненадлежащее хранение Товара (несоблюдение условий хранения).

8.3. В случае, если Покупатель не согласен с решением, предлагаемым Enter Gauja, Покупатель, который является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое покупает товар с целью, не связанной с его экономической или профессиональной деятельностью), есть возможность реализовать и защитить свои законные права в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей и соответствующими нормативными актами.

8.4. Гарантия на товар составляет 2 года в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Отношения между Покупателем и Enter Gauja регулируются настоящими Условиями использования, а также законодательством Латвийской Республики. В случае убытка виновная сторона возмещает другой стороне прямой убыток.

9.2. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Если Покупатель предоставил неточные или неправильные данные в регистрационной форме, Enter Gauja не несет ответственности за неправильность данных и их последствия и имеет право требовать от Покупателя компенсации прямых убытков.

10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Персональные данные Покупателя будут использоваться для идентификации Покупателя и получения заказа, обработки заказа и осуществления доставки, подготовки бухгалтерских документов, включая счет-фактуру, возврата переплаченной суммы и возврата возвращенных продуктов, управления финансовыми обязательствами и другими возникающими обязательствами.

10.2. Enter Gauja хранит данные Покупателя в течение неопределенного периода времени или до тех пор, пока Покупатель не запросит удаление собранных данных.

10.3. Обмен данными между Покупателем, банками и центром карточных платежей зашифрован, что обеспечивает безопасность личных и банковских данных Покупателя. Оплата производится вне среды интернет-магазина, в безопасной платежной среде в соответствующем банке или у поставщика услуг. Информация о банковских реквизитах Покупателя и данных кредитной карты недоступна в Интернет-магазине.

10.4. Персональные данные, предоставленные Покупателем, обрабатываются в соответствии с требованиями, установленными Законом о защите персональных данных и другими правовыми актами Латвийской Республики, регулирующими обработку и защиту персональных данных.

10.5. Обрабатываемые персональные данные — это данные, необходимые Enter Gauja при регистрации учетной записи и / или размещении заказа (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер текущего счета, содержимое тележек для покупок и история покупок). Эти данные обрабатываются для выполнения заказов Покупателя (включая отправку сообщений, связанных с заказом), оплаты, доставки товаров и подготовки персональных предложений.

10.6. За обработку данных Покупателя отвечает Ассоциация Туризма Национального Парка Гауя Enter Gauja, регистрационный номер. 40008050743, адрес ул. Аусекля 6, Сигулда LV — 2150.

10.7. Enter Gauja обязуется не разглашать личные данные Покупателя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Поставщику курьерских услуг в объеме, необходимом для доставки Товара Покупателю;
• Для партнеров, обеспечивающих доставку Товара Покупателю или оказывающих другие услуги, связанные с выполнением заказов (ФИО, адрес и номер телефона).
• Персональные данные клиента обрабатываются только с целью выполнения заказа, а авторизованные партнеры обеспечивают такой же уровень защиты персональных данных, как и Enter Gauja.

10.8. Покупатель имеет право просмотреть свои личные данные в любое время и потребовать исправления или удаления этих данных, если иное не предусмотрено законом.

10.9. Если Покупатель выразил заинтересованность в получении новостей и / или личных предложений Enter Gauja, Покупатель имеет право отменить их, отправив соответствующее уведомление Enter Gauja на электронную почту info@entergauja.com или нажав на соответствующую ссылку в каждое предложение по электронной почте.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Если у вас возникли вопросы о покупках в интернет-магазине Enter Gauja, свяжитесь с нами в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по телефону +371 28658900 или по электронной почте: info@entergauja.com